现场服务协同不该这么难。
工单散落在各厂商手中
多个第三方服务厂商各自用自己的工具记录工单时,组织者就失去了对现场实际情况的全局可见性。
现场执行没有留痕
没有标准化的行前清单和绑定工单的照片证据,事后就无法确认工作是否真的按规范完成。
变更请求淹没在邮件里
厂商现场发现需要变更原有范围时,临时的邮件往来很容易失去追踪,也没有正式的处理记录。
CellTrack 为你协调的一切。
全局可见的调度指派
组织者一目了然地掌握每张工单的状态;调度员通过地图视图把合适的工程师派到合适的现场。
标准化的现场执行
工程师按行前清单逐项完成,并为每张工单留存照片证据,形成可审计的执行记录。
正式的厂商变更请求流程
现场范围需要变更时,厂商提交正式变更请求由组织者处理 — 不再有藏在邮件里的范围变更。
为弱网现场而生
工程师即使在没有网络的现场也能采集证据,联网后自动同步。
四种角色,一套协同流程。
组织者
创建工单、指派厂商、审核变更请求,掌握所有现场的全局进度与完工报告。
调度员
在地图视图上把工单派给合适的工程师,按路线顺序批量安排现场访问。
工程师
按行前清单逐项完成现场工作,拍照留存证据,弱网环境下也能离线采集、联网自动同步。
厂商
查看自己名下的工单与进度,现场需要变更范围时提交正式变更请求,全程可追溯。
CellTrack 围绕欧洲储能现场服务所要求的可审计执行实践构建:标准化清单、带时间戳的证据、以及每张工单完整的正式变更请求记录。
预约演示
简单告诉我们您的团队情况,我们会尽快与您联系。